Hvis kameraet på Surface Pro 4 eller Surface Book i7 svikter

Mange ganger når tiden er inne for å teste nye enheter, spesielt når de lanseres på markedet, får brukere feil som tvinger produsenten til å frigi oppdateringer og rettelsereller til og med å ta drastiske tiltak som sjelden er sett.

En av lanseringene som ser ut til å lide av noen små problemer som vil tvinge Microsoft til å ta grep i saken, er den fantastiske Surface Book i7, det konvertible nettbrettet fra Redmond som er litt mindre enn en måned siden ble den presentert. En enhet som lider, som Surface Pro 4, et lite problem med kameraet

Og det er når du vil bruke det innebygde kameraet til for eksempel å opprette en videosamtale eller ta et bilde, at det ikke svarer riktig. En feil som venter på en endelig løsning i form av en _programvare_patch, vi kan løse selv ved å følge en rekke trinn.

• Vi må gå til Windows Device Manager, du vet, fra Start-knappen med høyreklikk med musen.
• En gang i Enhetsbehandling må vi se etter undermenyen Imaging Devices > Microsoft LifeCam Frontal/Rear og velge kameraet som gir problemer (hvis de begge først er en og deretter en annen).
• Vi ser deretter etter et alternativ som viser Oppdater driver, et skritt som vi sikkert har tatt ved andre anledninger for å løse andre problemer.Det handler om å søke om det er en oppdatering som venter og ikke er installert på nettverket eller på enheten.
• Det vanligste er å komme over meldingen som advarer oss om at det ikke er noen ventende oppdateringer og at vi har den nyeste driveren, så vi må fortsette å slette enheten, vær forsiktig, ikke driver.
• Neste trinn, når det er avinstallert, er å starte Surface Pro 4 eller Surface Book i7 på nytt slik at systemet oppdager _maskinvaren_ med konfigurert og fortsett med installasjonen fra bunnen av.

Målet er at de nødvendige driverne installeres fra bunnen av og løsningen av problemet kan angripes ved roten, noe som ved mange anledninger vanligvis fungerer når vi har problemer med _maskinvaren_ til utstyret vårt.

Ellers, og hvis det enkle trinnet ikke fungerer, er det på tide å legge inn mer komplekse løsninger, en av dem gjenoppretter utstyret til et punkt der kameraet vil fungere korrekt eller en fullstendig restaurering hvis vi vil la alt være som nytt og starte fra bunnen av.

Husk også at hvis du velger å gjenopprette datamaskinen med aktivert Windows 10 vil ingen aktiveringsnøkkel være nødvendig, siden systemet vil oppdage enheten vår etter modell og serienummer, og aktiverer den når vi kobler til internett.

Via | MSPowerUser