Xbox One X og dens feil er en hodepine for de berørte som venter på svar fra Microsoft
Innholdsfortegnelse:
I går diskuterte vi hvordan Xbox One X ble en suksess i salg i Storbritannia, i hvert fall den første uken siden den kom på markedet. Faktisk har vi allerede sagt det, og hvis vi setter oss selv i perspektiv og sammenligner det med PS4 eller Nintendo Switch, for nå er tallene bedre
Men denne suksessen bør ikke tjene til å dekke over noen problemer som mange brukere har med Xbox One X, spesielt de som er holdere av den spesielle lanseringsmodellen: Project Scorpio.Og det er at til tross for hva mange tror, er det ikke klart at det er et problem med strømkabelen, som tross alt er en standardkabel som til enhver elektronisk enhet. Noen enheter opplever alvorlige problemer som til og med fører til at konsollen dør etter noen timers bruk, og foreløpig er det ukjent hva som kan være årsaken. I tillegg til disse problemene er en UHD Blu-ray som ikke gir god kvalitet og som allerede venter på en oppdatering for å fikse den og problemer med Dolby Atmos-lyd.
Og det ser ut til at det ikke er noen linje eller mønster som bestemmer opprinnelsen til feilen som får konsollen til å slutte å fungere etter krasj. Eller til og med at eieren slår den av norm alt, og når han går for å slå den på innser han at han lykkes. Det er bare kjent at de viktigste berørte er spesialutgavemodellen med alt dette innebærer.
For nå ser det ut til at disse feilene hovedsakelig påvirker de spesielle lanseringsmodellene med Project Scorpio silketrykk og På dette tidspunktet er det ingen offisiell uttalelse fra Microsoft i denne forbindelse Faktisk, i mitt tilfelle, med normalversjonen, den samme som noen kolleger på nettet, har det ikke dukket opp noen problemer så langt. Vi banker på tre.
Det faktum at siden Redmond ikke har sagt at denne munnen er min, gjør ingenting annet enn å øke sinnet til de berørte brukerne som ser som på mindre enn en uke har konsollen hans på 499 euro blitt en dyr papirvekt. En feil som av ren logikk krever kompensasjon i form av utskifting fremfor reparasjon, på grunn av type feil, prisen på produktet og fordi det er en feil når det ikke har en ukes bruk for en _early adopter_ kjøper som har vist støtte for selskapet med kjøpet.
På den annen side finner vi hvordan noen brukere, på en mer eller mindre interessert måte, benytter seg av sosiale nettverk for å gi negative meninger om maskinen, en snøball som kan begynne å vokse og som kan ha en negativ effekt på alt nå som jula kommer.
Hvordan opptre når du står overfor problemet
Hvis du er berørt av feilen på konsollen, det første trinnet er å gå til virksomheten der du kjøpte den hvis den er en fysisk butikk eller kontakt dem hvis det er gjennom nettsiden. Forklar saken og bruk garantien. Vi husker at vi på den ene siden har den juridiske og kommersielle garantien.
Den juridiske garantien, er den som er gitt ved lov (kongelig lovresolusjon 1/2007) og er 2 år fra det tidspunkt i som produktet leveres til forbrukeren.Av disse to årene er de første seks månedene avgjørende, siden det i løpet av den tiden antas at hvis det oppstår en feil, eksisterte den allerede da den ble kjøpt, og derfor er kjøperen fri for skyld, og det må være selgeren som beviser at dette var ikke tilfelle. Når disse 6 månedene og inntil 2 årene har gått, må det være en tekniker eller sakkyndig som bekrefter om skaden er forårsaket av unormal bruk eller er en mangel.
Problemet her er at kjøpere av en spesialutgave Project Scorpio kan stå uten den hvis de bestemmer seg for å erstatte den med en vanlig modell fordi det er et begrenset opplag.I dette tilfellet vil verdifaktoren til denne konsollen bli en del av ligningen, høyere enn den for normalutgaven da de er begrensede enheter, så det vil være lurt å kontakte Microsoft og hvis svaret (fra dem eller fra butikken) ikke tilfredsstiller, ta kontakt med det lokale forbrukerforsvaret etter å ha sendt inn det offisielle kravskjemaet til samfunnet ditt (vær forsiktig, ikke bedriftens) og etter perioden på 10 virkedager."
Mens situasjonen er avklart og venter på et offisielt svar fra Microsoft, kan du prøve å bytte strømledningen (hvis Xbox-en din snur seg på), og hvis ikke har vi ikke noe annet valg enn å vente og fortsette med trinnene som er tatt med tillit til at de berørte får en lykkelig slutt.
