Microsoft endrer reparasjonspolicyen: forplikter seg til å levere deler og dokumentasjon for å lette retten til reparasjon

Med elektroniske enheter som blir stadig mer kompakte og med strammere design, støter brukere ofte på problemene som merker utgjør når de fikser en defektEn misnøye som har motivert offisielle organisasjoner til å satse på retten til å reparere og at bedrifter litt etter litt aksepterer det, noe som nå skjer med Microsoft.

Det Redmond-baserte selskapet er forpliktet til retten til å reparere, og overholder, det har ikke noe valg, reguleringen som blir pålagt i enkelte territorier for å beskytte forbrukeren.På denne måten er det et av de første selskapene som forplikter seg til å gjøre det enklere for kunder å reparere enhetene sine av tredjeparter.

Tilrettelegge reparasjoner for tredjeparter

Opprinnelsen til denne stillingen er ingen ringere enn avtalen som er oppnådd mellom Microsoft og den ideelle investorforsvarsorganisasjonen As You Sow. Sistnevnte sendte inn en resolusjon til United States Securities and Exchange Commission der de ba om å ta hensyn til fordelene de tilbyr både for forbrukere og miljøet teller med enheter som kan repareres lettere.

I denne forstand var det vanskelig for en tredjepart å reparere en enhet til nå på grunn av mangelen på spesifikke verktøy, deler og reparasjonsmanualer.Basert på avtalen som er oppnådd, samtykker Microsoft i å gi både deler, verktøy og nødvendig informasjon for å fortsette med reparasjonen.

Det handler om å redusere elektronisk avfall og redusere påvirkningen det har på miljøet ved å ikke gjøre det nødvendig at reparasjoner, slik det har vært til nå, må være laget av autoriserte butikker og tekniske tjenester.

Microsoft er dermed den første amerikanske produsenten som bestemmer seg for å endre reparasjonspolitikken etter press fra investorer. Underveis er det å forvente at andre store selskaper, og det beste eksemplet kan være Apple med sin svært lukkede reparasjonspolicy, vil satse på denne løsningen.

Det gjenstår å se hvordan denne endringen i posisjon gjenspeiles i Microsoft og i resten av selskapene som bestemmer seg for å ta den i bruk. Det handler om oppmuntre til reparasjoner, men at disse fortsetter å være av kvalitet, som garanterer sikkerheten til reparatører, brukere og enheter.En balanse som ikke alltid vil være lett å oppnå.

Vi har allerede sett hvordan land som Frankrike, en pioner i Europa, valgte å forenkle reparasjoner ved å lage en reparasjonsindeks, slik at fra og med januar 2021 må produsentene informere forbrukerne om muligheten for å reparere et produkt, noe som ligner på det som senere ble gjort i Spania ved å annonsere en etikett med notater for elektroniske enheter avhengig av hvor enkle de er å reparere.

Via | Grist Bilde | AdobeStock (paolsk)