Microsoft sier at de jobber med en løsning for å løse tap av data når de installerer patch KB4532693 på Windows 10

"

Sist helg så vi noen brukere som installerte Microsofts KB4532693-oppdatering fikk et ekkelt problem Personlige filer som også var på skrivebordet forsvant som problemer med profilene som til og med tvang opprettelsen av en ny profil."

På den tiden så vi hvordan den offisielle Microsoft-støttesiden ikke refererte til nevnte feil. Og alt til tross for at de berørte begynte å åpne tråder i forskjellige fora som Reddit eller i Microsofts fellesskapsfora.I hvert fall til nå, fordi Microsoft hevder å være klar over problemet og jobber allerede med en løsning

En løsning på vei...

Når KB4532693-oppdateringen er installert på datamaskiner som kjører Windows 10, oppgir de berørte at de har sett hvordan dataene deres forsvinner fra skrivebordet, fra Start-menyen, og selv datamaskinen er berørt brukerprofil Datamaskinen blir stående nesten som en nykjøpt datamaskin der du oppretter en profil som ennå ikke tilbyr installerte programmer eller snarveier.

På det tidspunktet rapporterte berørte personer at problemene med patch KB4532693 kunne fikses vel ved å starte Windows på nytt flere ganger (noen brukere har måttet gjøre det opptil 4 ganger) eller i verste fall avinstallere oppdateringen som forårsaker problemer.

Fra Windows Siste har de kontaktet Microsofts kundestøtte og ifølge det jobber selskapet allerede med å løse problemet:

Løsningen du har funnet for nå, så vi allerede den gangen. Opprett en ny brukerprofil og overfør dataene manuelt fra den nye til den gamle og slett den og deretter tilbake til den opprinnelige situasjonen

Forhåpentligvis vil Microsoft tilby en oppdatering, helst uten feil, som vil fikse dette problemet uten å måtte bruke varme kluter for å lage profiler og kopiere data. Foreløpig refererer ikke Microsoft til dette problemet på støttesiden, og det er ingen nyheter om når en mulig løsning på problemet kan komme.

Microsoft har ikke hell med oppdateringene og patchene det utgir. Pålitelighetsproblemer er flere, i tilfelle som, beregnet for Windows 7, forårsaket en svart skjermbakgrunn eller manglende evne til å slå av datamaskinen.

Via | Windows Siste forsidebilde | ElasticComputeFarm