Slik returnerer du en kjøpt app i Google Play Store

For noen uker siden fortalte jeg deg om prosessen der du kan returnere en app som du har kjøpt i Apple App Store i løpet av en periode som dekker de første fjorten dagene etter kjøpet. Vel, i dag er det tur for brukere av Android-smarttelefoner og nettbrett, fordi også de som kjøper applikasjoner i Google Play Store kan returnere kjøpet og få tilbakebetalt pengene som er betalt. Hvis du vil vite hvordan du skal gjennomføre denne prosessen og fremfor alt betingelsene som selskapet stiller for den, bør du fortsette å lese dette innlegget.

Returner en app i Play Store for Android

Når det gjaldt iOS, var det nødvendig å besøke en spesiell Apple-side for å rapportere problemet vi har med en applikasjon eller for å kansellere kjøpet og gjenopprette pengene våre. Når vi snakker om Google Play Store, er prosessen enda enklere, selv om kravene er mer krevende.

Hvis du vil returnere en kjøpt applikasjon (forstå at du ikke kan returnere en app som er gratis, bare slett den fra enheten din), må du bare gå til selve Android-butikken og søke etter applikasjonen du ikke lenger ønsker.

Hvis alt fungerer som det skal, i appfanen finner du den klassiske Get- knappen, men også en andre knapp som sier "Få refusjon".

Trykk på denne andre knappen og følg instruksjonene på skjermen for å avbryte kjøpet av appen og få tilbakebetaling av beløpet ved å bruke den samme betalingsmetoden som du brukte for å kjøpe den. Nå, bør du vite at du bare har to timer etter kjøpet til å komme tilbake. Ja, du har lest riktig. I motsetning til Apple, som gir oss fjorten dager, begrenser Google det til bare et par timer. Men det betyr ikke at du ikke kan få pengene tilbake etter denne latterlige fristen.

I denne situasjonen må du trykke på alternativet for å "Rapporter et problem". Klikk deretter på "Krev refusjon". Det vil være når du må forklare årsakene til at du ønsker å komme tilbake.

Da har du ikke noe annet valg enn å vente på avgjørelsen som er tatt av Google fordi faktisk alt er i dine hender.