Omdesign av snapchat bringer ned omdømmet

I løpet av de siste månedene har Snapchat-tjenesten måttet møte konsekvensene av å ha implementert en ny og kontroversiell utforming av grensesnittet som ikke alle brukere likte. Nå viser en ny undersøkelse hvor mye redesignet har påvirket publikums oppfatning av Snapchat. Imidlertid er det også riktig at selskapet allerede har begynt å implementere noen endringer i utformingen av applikasjonen.

Snapchat mister tilliten til majoritetspublikummet

En ny undersøkelse utført av YouGov Brand Index viser at brukernes tillit eller tilknytning til Snapchat falt 73 prosent når den nye appdesignen ble implementert tidligere i år:

Ved å ta hensyn til denne samme skalaen falt Snapchats omdømme blant såkalte årtusener fra et høyt på 30 til et lavt av 8 etter redesignet. Til slutt falt brukertilfredsheten fra 27 til et lavt nivå på 12 forrige måned.

Som påpekt av 9to5Mac, er resultatet av undersøkelsen viktig fordi "millennials i stor grad utgjør Snapchats målgruppe av brukere og kan være utrolig vanskelig å komme seg fra."

Selv om Snapchat var fast ved den nye designen (administrerende direktør Evan Spiegel hevdet at folk vil bli vant til det over tid), begynte selskapet i forrige måned å teste en ny utforming av redesignen der historiene vender tilbake til deres tidligere sted og som nå distribueres for alle brukere.