Xiaomi bruker WhatsApp i sin kundeservice

Takket være ankomsten av WhatsApp Business håper vi at mange bedrifter begynner å bruke applikasjonen til å betjene sine kunder i dette mediet. Det er i det minste det som ser ut til å skje. Det er selskaper som Xiaomi som allerede bruker applikasjonen som en måte å betjene sine kunder. Siden selskapet har lansert sitt offisielle WhatsApp-nummer i India for kundehenvendelser.

Xiaomi bruker WhatsApp i sin kundeservice

Dette er en viktig lansering i et marked av enorm betydning for merkevaren. Siden India er Xiaomis andre marked. Så de vet viktigheten av å holde kundene fornøyde.

Xiaomi bruker allerede WhatsApp med sine klienter

I tillegg har direktemeldingsapplikasjonen mange brukere over hele verden, omtrent 1 000 millioner. Så det er en veldig enkel måte for brukere å kontakte selskapet. Uten tvil en bevegelse som vil bidra til å gjøre bistand mye enklere mellom begge parter. Kunder kan følge statusen til en ordre, eller en mobil som de har sendt for å reparere.

Uten tvil, med denne nye tjenesten, kan kundeservice være mye raskere for selskapet. Så det vil være nødvendig å se hvordan dette nye eventyret fungerer for Xiaomi. Og hvis alt fungerer som planlagt.

Kanskje hvis dette fungerer i India, vil denne praksisen bli utvidet til flere markeder. Sikkert i land som Spania blir bruken av WhatsApp verdsatt positivt for å betjene selskapets kunder. Så vi får se hvilke avgjørelser Xiaomi tar videre.