Ángela Ahrendts reagerer på kritikk om sin tid hos Apple

Angela Ahrendts, tidligere sjef for Apples detaljhandelssegment, har gitt et intervju til Bloomberg der hun reagerer på kritikken som ble mottatt om sin fem år lange innsats i selskapet.

Ahrendts: "vi gjorde mye på fem år"

Muligheten til å ta Apple Store-opplevelsen "til neste nivå" og få større innvirkning i tilstøtende lokalsamfunn var en av grunnene til at Ahrendts ble med Apple. I intervjuet sitt har han også sitert programmer som Today at Apple , designet for å "bidra til å revurdere den nåværende generasjonen", som faktorer i beslutningen hans om å jobbe for Cupertino-selskapet.

Å minne om sitt mandat, sa Ahrendts at redesignen som ble introdusert i Apple-butikker rundt om i verden var en av hans største suksesser, og det var det nevnte programmet "Today at Apple".

Som jeg sa, tror jeg at vi var i stand til å redesigne butikkene, og det er utrolige flaggskip i rørledningen de neste fire årene. Men de er ikke engang butikker, vi kaller dem torg eller møteplasser fordi hele samfunnet er velkomne.

Jeg tror en annen ting vi nettopp har snakket om, er opplevelsen i butikken vi kaller Today hos Apple i dag, og det faktum at vi var i stand til å omdefinere og redesigne noen av rollene og skape nye stillinger for team og skape en helt ny sone i butikken der de nå kunne utdanne og presentere alle Today-programmene hos Apple.

På spørsmål om kritikk av endringene Apple gjennomførte i de fysiske butikkene, sa Ahrendts at han ikke tar hensyn til dem. "Jeg leser ikke noe av det, og ingenting av det er basert på faktum, " sa han. "De er alle de som prøver å finne historier."

Han fortsatte med å si at da han forlot Apple, var kundenes fastholdelsesgrad på et høyt nivå og lojalitetsprosentene nådde historiske nivåer.

Ahrendts sa at han ikke har noen angrer, og at ingenting ville ha endret seg i arbeidet hans, selv om han ønsket at han hadde beveget seg raskere. "Vi gjorde mye på fem år, men jeg utfordrer alltid meg selv til å gå raskere og gjøre mer, " sa han.

Alt i alt kaller Ahrendts sin tid på Apple for et "oppdrag oppnådd" fordi selskapet var i stand til å oppfylle målene i sin 5-årige plan.

Vi hadde en femårsplan, vi utførte den femårsplanen, og det er en enorm mengde på soverommet som vil fortsette å ha innvirkning på lokalsamfunnene vi ønsket.

Ahrendts forlot Apple i midten av april og har siden sluttet i Airbnb-styret. Rollen hennes er overtatt av Deirdre O'Brien, nå Apples seniordirektør for salg og mennesker.

Via MacRumors Source Bloomberg